クリニックの人事部

SOLUTION

スタッフ教育・研修

課題

  • 患者さん満足が向上する接遇力をつけたい
  • 問題解決スキルをつけたい
  • リーダーを育成したい
  • 業務の効率化をしたい
  • 自立して行動できる現場スタッフを育成したい

コンテンツ

  • コーチングを活用した患者さんに寄り添う接遇力研修
  • 業務効率化のための問題解決力研修
  • リーダー研修
  • チームビルディング

課題

  • 患者さん満足が向上する接遇力をつけたい
  • 問題解決スキルをつけたい
  • リーダーを育成したい
  • 業務の効率化をしたい
  • 自立して行動できる現場スタッフを育成したい

コンテンツ

  • コーチングを活用した患者さんに寄り添う接遇力研修
  • 業務効率化のための問題解決力研修
  • リーダー研修
  • チームビルディング

効果

  • 患者さんの口コミによる新患が増えた
  • 現場スタッフ主導で業務を改善
  • 各職種の連携が強化された
  • リーダーが定期的にスタッフ面談を実施